Privacy Statement
iRest doet het qua privacy wél gewoon zoals het hoort, namelijk precies zoals wij zelf ook behandeld willen worden als het gaat om privacy. Natuurlijk verzamelen wij als relatie van iRest wél persoonsgegevens van u, maar zorgen wij dat die netjes afgeschermd blijft voor derden. En als wij contact met u zoeken, vindt u altijd een makkelijke mogelijkheid om af te melden.
Dat is eigenlijk alles wat je écht moet weten. Wij beschermen uw gegevens. Wij delen die nooit met derden. En uw kunt je altijd afmelden, bij elk mailtje als wij die al sturen. Dat is de korte en begrijpelijke versie van dit privacy statement en overigens niets nieuws, dat deden we namelijk al.
Maar goed, dat is juridisch niet genoeg. Dus vindt u hieronder nog een uitgebreide versie van onze privacyregels. We hebben geprobeerd om het zo begrijpelijk mogelijk te formuleren. Als u hier nog vragen over hebt, kunt u ons altijd mailen op info@irest.be
Persoonsgegevens bij contact met ons
Als u klant van iRest wordt of wat intensiever contact met ons hebt, dan vragen wij u om uw (persoons)gegevens. Wij hoeven niet alles van u te weten, maar alleen wat strikt noodzakelijk is om het relatieschap zo goed mogelijk te regelen en te onderhouden. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij nodig heb en waarom:
Voor-en achternaam: Wij weten graag met wie we zaken doen, Wij houden van persoonlijk contact. Vaak is het ook wel handig dat op de factuur uw naam vermeld staat.
E-mailadres: Daar sturen wij de factuur naartoe en vaak voorafgaand ook een offerte, een voorstel of een bevestiging van onze afspraken. Achteraf kan het zijn dat wij u mailen als wij wil weten hoe u ons evalueert.
Afleveradres: Best handig dat we ook weten waar uw bestellen moet worden afgeleverd.
Bedrijfsnaam en Afdelingsnaam: Zodat de factuur op de juiste ‘mat’ belandt en niet gaat zwerven binnen uw bedrijf.
Mobiel telefoonnummer: Alleen om zaken te bespreken over uw (mogelijke) aankoop en last-minute wijzigingen.
Verder slaan wij vooral de facturatiegegevens van u of uw organisatie op. Want soms zijn er PO-nummers of andere bureaucratische bochten die we moeten nemen zodat het vlotjes verloopt. En dat willen wij niet iedere keer moeten uitleggen. Dat registreren wij dus netjes (maar dit gaat over uw organisatie en niet over u als persoon).
Verder gebruiken wij je gegevens voor het volgende:
Nieuwsbrieven: Op onregelmatige basis sturen we wellicht een nieuwsbrief, als we tenminste iets zinnigs te melden hebben.
Reviews: Die gebruiken wij op twee manieren: om anderen te helpen en om ons te helpen:
U kunt andere mensen helpen met uw review. Door uw ervaringen te delen, geef u anderen een nóg beter beeld van wat iRest kan betekenen en hoe iRest et doet. Bij reviews vragen wij altijd of wij die mogen publiceren en als u dat niet wil, gebruiken wij hem niet. Lijkt ons logisch.
Gespreknotities: Het is soms best handig om even vast te leggen wat we besproken hebben. We kunnen immers niet alles onthouden en we willen toch graag nakomen wat we hebben afgesproken.
U helpt ons met uw review om onszelf te verbeteren. En als u ons een review geeft waar wij écht meer van wil weten, dan mailen/bellen we u. Soms alleen al om u te bedanken. Of om uw tips écht goed te kunnen toepassen.
Derden
Uw persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld bij activiteiten die strikt noodzakelijk zijn bij de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten. En als wij dat al moeten doen (bijvoorbeeld aan onze accountant) is alle uitwisseling helemaal ‘privacy waterdicht’ geregeld. Wij hebben daar goede afspraken over gemaakt die de vertrouwelijkheid van uw gegevens garanderen. Overigens is het best handig als onze transporteur weet waar ze uw stoel of massageproduct moeten afleveren.
Bewaringstermijn
iRest hanteer hier een hele heldere regel in: Wij bewaren uw gegevens niet langer dan u wenselijk vindt. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee wij de gegevens heb gekregen en eventuele wettelijke verplichtingen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Natuurlijk biedt iRest u de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die u aan ons hebt verstrekt. Stuur ons een mailtje naar info@irest.be met een verzoek tot inzage, verandering, gegevensoverdraging en verwijdering van uw persoonsgegevens. Maar goed dat deden we toch al.
Als wij dat in uw ogen toch allemaal niet netjes doen, dan hopen wij van ganzerharte dat u ons dat wil laten weten. Mocht u daarna toch vinden dat wij een standje verdien, dan kunt u een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiligen van persoonsgegevens
Als onze klant ben u het bestaansrecht van iRest. Voor u doen wij wat wij doen. Wij zou dan ook niet helemaal lekker zijn als wij uw privacy niet super serieus nemen.
Ter beveiliging van jouw persoonsgegevens hebben wij de volgende maatregelen genomen:
Servers en apparaten waar wij mee werken zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
Wij werken alleen met topleveranciers (Microsoft, Google, Exact, PostNL, Mailchimp en Facebook) die hun gegevensbeveiliging tiptop in orde hebben.
En wij versturen uw gegevens alleen via beveiligde internetverbindingen (TLS, voorheen SSL). Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
Onze visie op privacy
Cookies
Tsja daar zijn we een beetje eigenwijs in. We willen u niet belasten met informatie die u toch niet leest. Cookies vervuilen het scherm, veroorzaken irritatie en voegen werkelijk niets toe. De autoriteiten denken daar anders over, dat zij dan maar zo. We maken gebruik van cookies om uw website gebruik makkelijker te maken, maar ja dat wist u toch al, daar zijn we echt niet uniek in. We maken gebruik van de goolge trackcookie en de facebookpixel. Daar is niets geheimzinnigs aan.
Waar gaat privacy echt over
De nieuwe wet die per 25 mei 2018 van toepassing is een een mooi middel van de overheid om te verschuilen waar privacy echt over gaat en waar we ons werkelijk druk over zouden moeten maken. iRest is van mening dat natuurlijk privacy gewaarborgd moet zijn, echter de nieuwe wet voegt daar niet heel veel aan toe. Door de volle aandacht te geven aan deze wet, wordt volledig voorbij gegaan aan wat op het gebied van privacy echt aandacht zou moeten hebben.
Wilt u uw echt verdiepen en weten wat er speelt dat adviseren wij u 2 boeken die duidelijk beschrijven dat de nieuwe wetgeving een schijnwetgeving is.
- Je hebt wel iets te verbergen van Dimitri Tokmetzis en Maurits Martijn. In dit boek staat duidelijk beschreven waar privacy echt over gaat.
- Cybercrime en cyberwar van Marc Goodman
“Trouw over Cybercrime en Cybewar: Bedrijven als Facebook en Google verzamelen dag in, dag uit informatie over jou. Ze weten waar je woont, wie je kent, wie die mensen op hun beurt kennen, in welk restaurant je vorige week dinsdag hebt gegeten, waar je op 12 augustus 2012 was en met wie, welke kleur je mooi vindt, op welke dagen je hebt gekeken wat voor weer het zou worden, waar je openlijk maar ook in het geheim in geïnteresseerd bent, en nog veel meer… Wat als al deze kennis in handen valt van mensen die kwade bedoelingen hebben? Wat als dat >al zo is? We leven in een wereld die in razend tempo digitaliseert. Ze snel zelfs, dat de politie en geheime diensten het onmogelijk kunnen bijbenen en vaak machteloos moeten toekijken als criminelen online toeslaan. Maar op landelijke schaal dreigen nog veel grotere gevaren. Zo heeft Noord-Korea een leger van 6.000 hackers die onder andere verantwoordelijk waren voor de gigantische datalekken van Sony, en bemoeide Rusland zich actief met de Amerikaanse en Franse verkiezingen. Marc Goodman is een van de meest ervaren experts op het gebied van cybercrime en cyberwarfare. In dit boek schetst hij wat we kunnen doen om ons te wapenen tegen de toenemende dreiging en meet hij dat we ons niet meer kunnen en mogen veroorloven naïef te zijn”
En omdat wij dit wel serieus nemen het volgende : Als u ons laat weten wat u van de boeken vindt nadat u ze hebt gelezen, dat betalen wij u de aankoopprijs terug.
Wijzigingen, vragen en feedback
Wij controleren regelmatig of wij nog steeds aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen hebt over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Eslem bvba
Barnkrachtstraat 30
2170 Antwerpen
info@irest.be
Laatste update: 25 mei 2018